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   在操作中出现的中差评不可怕，可怕的是中差评显示出来后一路下跌止不住的转化率。买家给中差评的原因无外乎有两种情况：一个是正常中差评，另一个是恶意中差评。面对这些中差评，卖家应该如何应付处理，才可以达到转弊为利的效果呢？显而易见，我们一般都是采用电话或者旺旺联系买家协商，能解决，东山靠谱的拼多多代运营诚邀品鉴，即使解决不了，也可以尝试将这些中差评变成一种推广利器。先说一下中差评的处理方法：1、找出问题的关键所在，改善流程，杜绝类似问题再次出现。2、留住顾客，建立顾客数据库。所以我们在处理淘宝中差评要做的就是要记录和整理顾客给出中差评的原因。3、给出补救中差评的措施和方案，东山靠谱的拼多多代运营诚邀品鉴，危机营销，东山靠谱的拼多多代运营诚邀品鉴，拯救顾客。处理中差评问题的正确思想。能购更好的满足用户需求的点就是有特色的点，这些卖点有的是产品自带的，有的是通过营销创造出来的。东山靠谱的拼多多代运营诚邀品鉴

      做出解释，提出道歉认真解释，当客户对我们提出问题之后，我们的态度要尽量温和，让客户感受到我们是抱着诚意来为他解决问题的，而不是和他吵架的。诚恳是十分重要的，由于无法面对面沟通，客服的于其和态度就会成为解决问题的关键。必要时，死缠烂打。如果买家不接电话，或者接通挂机，可以根据买家手机号码加微信，加支付宝好友，发短信，发旺旺消息，你发的信息总有一个会被买家看到，只要你的诚意足够，买家修改的概率还是很大的。寿宁为什么要做拼多多代运营介绍我们要紧密契合拼多多用户的消费习惯和消费需求来优化商品主图和详情页，不能照搬，要有针对性地优化。

    店铺评分低，三低，要怎么弄？拼多多代运营答：店铺评分低，是因为你的商品描述、物流快递、服务体验，三种导致的。有时候就算你的这三种都做到位了，一样是容易降低的。是因为同行竞争下较大，你的拼多多竞争同层级商家做的比你高很多。所以你的评分才会低的。想要拉高评分，必须从店铺服务开始：1）商品描述：商品的整体主图、视觉、文案，是否与实物接近，这一点是买家体验，也是很关键的一部分，因为这一点做不好，很有可能影响到评分的同时，也影响到好评差评。2）物流快递：快递速度、快递服务、物流信息，等方面的要求。物流异常会影响店铺的权重，更会影响评分。3）服务体验：服务体验值得是多方面的，重点是客服服务，客服5分钟回复率也是会影响店铺权重的，想要提高，就找两个认识的人咨询一下也可以的。当然除了客服之外，服务体验包括了：售后服务、售前服务、物流速度，，，等多方面综合的服务体验。做好这三点虽然不容易，但这是店铺的命根，我们必须从不行做到行！

拼多多平台店铺中期重点：1.各个活动资源位的获取，爱逛街、领券中心、9.9等。并且需要在每一场活动之后做一个小分析，例如整体转化率，流量情况等。2.开始增加推广预算，根据商品的ROI增加花费，期间可以先设定一个比较低的值，到达之后就开始增加预算，快速带动流量的增加。③后期：9.9+付费推广+自然流量限时9.9活动：需要规划好活动档期，需要有足够的利润空间培养其他新品以及购买广告资源位付费推广：需要稳定好推广，如果没有稳定好的话，会导致流量下滑。自然流量：自然流量其实会占爆款的流量中很大的比例，期间需要再次检查商品细节，拉升转化率。选好品，提炼卖点，市场需求要有，还得去挖掘产品的卖点，学会从消费者的角度去思考。

    拼多多平台店铺的前期：爱逛街+限时活动+付费推广，报名活动：前期快速积累销量和流量，配合好推广，参加活动后流量会有很大幅度的提升。爱逛街：可以获得打标，提高新品转化率。付费推广：以搜索推广和场景推广为主，推广在前期会占据很大的比例。前期重点：前期会把重点放在推广方面，通过搜索推广开始培养，累计一些基础销量以及评价，并在此期间检查主图等细节，跟进客户比较敏感的问题，然后根据问题来优化，再配合好活动，例如爱逛街。中期：活动以领券中心+：能很好地提高日销，并且是以隐藏券形式存在，不会影响到整个价格线。活动：推进店铺GMV以及流量增长。付费推广：开始着手优化推广效果，具体标准以自身ROI为主。 也就是与其它产品相比较的差异性，没有比较就没有特点。东山靠谱的拼多多代运营诚邀品鉴

稳定好推广情况，在稳定的情况下根据利润增加广告推广，此阶段要把握好对整体情况的分析。东山靠谱的拼多多代运营诚邀品鉴

    详情页介绍：功能介绍完整、卖点透出，是详情页必备的条件。详情页影响转化也必然的，但并不全部，所以我们详情页做好了与同行接近的卖点就可以，不需要频繁修改或执着的优化。文案深入：文案是卖点的透出，一句话概括了产品真正的重要。如果我商品是以价格取胜，那我文案：可以放一张模特图，文案：不能再低了！！问：场景转化可以，搜索推广没怎么开。近场景也开始不行了，怎么办？拼多多代运营答：这个话题和问题，其实已经解答过好几次了。搜索推广与场景推荐有比较大的差异。搜索推广是针对关键词而进行的推广工具，比如我做女装连衣裙的，我搜索推广添加的词：连衣裙雪纺、连衣裙冬季花纹、等一系列的关键词，是因为我想要得到这批搜索这类型关键词的人群，所以我选择了此类的关键词，那如果是搜索推广优化较好、出价、权重，等一系列做好了，那你的这一系列关键词点击人数较多，长尾词的转化和各方面都会有所提升，因为都是搜索消费者。 东山靠谱的拼多多代运营诚邀品鉴

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