深圳跨境电商AI智能客服 北京及时语智能科技供应

【24小时跨境电商一站式智能客服】跨境客服系统软件有什么重要的功能优势？在这个互联网的时代，越来越多的企业选择人机合作。一般来说，客户对服务是有要求的。例如，在线咨询、电子商务、会展促销等都需要使用人工客服进行处理。然而，人工客服不只没有解决问题，还容易受到部分用户反馈，影响企业的效率，深圳跨境电商AI智能客服。所以，智能语音客服机器人应运而全天为用户提供24小时全天候服务。及时语跨境智能客服支持多轮次的邮件回复，可针对用户问题进行主动追问，并根据用户的回复内容，进行相应回复。以及时语自研AI技术TM为基础，可准确理解买家邮件内容的真实意图，以及情绪识别。理解率高达90%，深圳跨境电商AI智能客服，深圳跨境电商AI智能客服。及时语跨境智能客服支持可视化展示整体运营报表、标签分析报表、客户分析报表等多维度分析报表。深圳跨境电商AI智能客服

【SAAS跨境电商AI智能客服】跨境电商AI智能客服有助于解决跨境出海——客户联络痛点。企业与用户：多渠道接入：Amazon、eBay、单独站官网、Facebook、Twitter…客户来自四面八方，难以统一平台接待；多语言障碍：英语、日语、韩语、泰语…客户来自不同国家，沟通语言千差万别；多时区割裂：东八区、东二区、西四区…不同用户与不同区域之间，服务与管理也各不相同；企业与系统合作方：系统分散、国内国外两套系统：国内国外，企业常用两套系统。一些企业的海外多地甚至采用不同系统，导致数据分散、管理困难；时差与习惯差异化，服务滞后：无论售前咨询、还是售后服务，国外系统厂商都习惯邮件沟通、在线服务，难以快速响应；通用SaaS产品，难以完全匹配业务：国内外标准化SaaS，无法支持二次开发与本地部署，难以满足快速更迭的业务需求。北京专业跨境电商一站式智能客服作用及时语跨境电商一站式AI客服支持实时提取客户关键信息，进行标签编辑，构建准确客户画像。

【数字化跨境客服系统】跨境客服系统的主要功能有哪些？1.快速筛选客户线索客服可以利用智能路由策略，将潜在用户转换为目标客户。该系统可以快速筛选出意向较好或者有更强技术团队的用户，并将其移交给销售人员跟踪，以便及时锁定用户。2.智能质检智能质检可以实时监控客服的话术情况和客户满意度。该系统可以快速发现用户身边异常规范的沟通轨迹、敏感词汇或辱骂词语，并根据舆论质量进行评估分级，并自动将评价结果推送给管理层，方便领导对管理者的绩效考核。3.自动呼叫系统可以实现全程录音和查看通话记录，随时掌握客服的工作热情。

【及时语智能客服平台】不论是企业，还是实体店，还是电商，做线上推广都离不开微信，公众号、小程序、视频号都是推广运营的必备工具。我们在运营过程中，都会遇到一个问题，就是要与客户进行沟通，去解答客户的问题。在还没添加客户微信前，我们就需要用到客服系统，如果公众号、小程序、视频号，都接入到各自的客服系统，是非常不好管理，并且费时费力，而及时语智能客服系统，可以无缝衔接到，微信内的各种工具，包括公众号、小程序、视频号等场景，也可以接入到APP、企业官网等微信外的场景。跨境智能客服平台可以帮助企业了解机器人接待水平，定位高频问题，自助完善答案。

【专业跨境电商智能客服】跨境电商一站式AI智能客服功能特点：人机高效协同，提升服务效率和营销转化。7x24小时在线，毫秒级响应，解决夜间无人值守、高峰期人手不足等难题，高效应对客户咨询，提高服务效率；智能抓取关键字，迅速理解客户语义，准确判断用户意图，根据业务需求进行多轮对话；智能识别特定业务场景，自动完成标准化业务办理；根据机器人接待数据，利用深度学习技术持续优化机器人话术，提高准确率与识别率；企业可根据自身的业务场景来设定机器人优先、人工客服优先、机器人辅助人工、机器人单独完成咨询和业务办理等多种接待模式；人机协作，联手服务客户，实现客户体验与服务效率的完美平衡。及时语跨境电商一站式AI客服功能有哪些？深圳跨境电商AI智能客服

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【及时语跨境电商AI智能客服】使用及时语跨境智能客服平台后，卖家的转化率能增加13%，员工效率提升100%，服务成本降低30%：1、及时语的AI智能机器人可以自动回复、留言、点赞、隐藏，自动发送Messenger信息，智能邮件处理，智能打标签，从而增加13%转化率。2、及时语还可以多平台、多渠道快速接入，集中统一管理所有消息和邮件，自动分配规则灵活配置，全语种实时翻译，使业务可以流程化，100%提升员工效率。3、及时语的数字化实时反馈能实时展现细化数据，管理层实时掌握运营情况后，决策有依据，更轻松，公司整体业务优化和提升也更迅速。深圳跨境电商AI智能客服

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